เปิดใจ อาท ศรา จุฑารัตนกุล กับตำนาน ‘Norton Motorcycle’ มอไซต์คลาสสิคผู้ดีอังกฤษบุกไทย

<div class&equals;"share-block">&NewLine;&Tab;<div class&equals;"sh-lbl">Share<&sol;div>&NewLine;&Tab;<div class&equals;"addthis&lowbar;toolbox addthis&lowbar;default&lowbar;style addthis&lowbar;32x32&lowbar;style" addthis&colon;url&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;interview-norton-motorcycle-in-thailand-by-legendary-motors&sol;" addthis&colon;title&equals;"เปิดใจ อาท ศรา จุฑารัตนกุล กับตำนาน &OpenCurlyQuote;Norton Motorcycle’ มอไซต์คลาสสิคผู้ดีอังกฤษบุกไทย">&NewLine;&Tab;&Tab;<a class&equals;"addthis&lowbar;button&lowbar;facebook"><&sol;a>&NewLine;&Tab;&Tab;<a class&equals;"addthis&lowbar;button&lowbar;twitter"><&sol;a>&NewLine;&Tab;&Tab;<a class&equals;"addthis&lowbar;button&lowbar;google&lowbar;plusone&lowbar;share"><&sol;a>&NewLine;&Tab;&Tab;<a class&equals;"addthis&lowbar;button&lowbar;email"><&sol;a>&NewLine;&Tab;<&sol;div>&NewLine;&Tab;<div class&equals;"lineit mobile-only">&NewLine;&Tab;&Tab;<a href&equals;"line&colon;&sol;&sol;msg&sol;text&sol;เปิดใจ อาท ศรา จุฑารัตนกุล กับตำนาน &OpenCurlyQuote;Norton Motorcycle’ มอไซต์คลาสสิคผู้ดีอังกฤษบุกไทย&percnt;0D&percnt;0Ahttps&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;interview-norton-motorcycle-in-thailand-by-legendary-motors&sol;"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;wp-content&sol;themes&sol;motonaked&sol;assets&sol;img&sol;linebutton&lowbar;30x30&lowbar;en&period;png" width&equals;"30" height&equals;"30" alt&equals;"LINE it&excl;" &sol;><&sol;a>&NewLine;&Tab;<&sol;div>&NewLine;<&sol;div><p><a href&equals;"http&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2016&sol;01&sol;OAK&lowbar;1166&period;jpg"><img class&equals;"alignnone size-medium wp-image-6463" src&equals;"http&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2016&sol;01&sol;OAK&lowbar;1166-800x533&period;jpg" alt&equals;"OAK&lowbar;1166" width&equals;"800" height&equals;"533" &sol;><&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p>หลังจากที่ทีมงาน <strong>MotoNoked<&sol;strong> ได้นำเรื่องราวของ <span style&equals;"color&colon; &num;ff0000&semi;"><strong>Norton Motorcycles<&sol;strong><&sol;span> นำเสนอไปก่อนหน้านี้ ทั้งเรื่องของการนำเข้ามาจำหน่ายในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ รวมถึงการเปิดเผยตัวแทนจำหน่าย <span style&equals;"color&colon; &num;ff0000&semi;"><strong>&&num;8220&semi;เลเจนดารี่ มอเตอร์&&num;8221&semi; &lpar;Legendary Motors&rpar;<&sol;strong><&sol;span> และทีมงานเราได้รับโอกาสพิเศษในการสัมภาษณ์เจาะลึกแบบ Exclusive ถึงข้อมูลต่างๆ ที่กำลังเป็นที่สนใจของใครหลายๆ คน โดยได้รับเกียรติจาก ผู้จัดการทั่วไปของ เลเจนดารี่ มอเตอร์ <span style&equals;"color&colon; &num;0000ff&semi;"><strong>&&num;8220&semi;อาท ศรา จุฑารัตนกุล&&num;8221&semi;<&sol;strong><&sol;span> ถึงที่มาที่ไปของ Norton Motorcycles&comma; Legendary Motors ผู้นำเข้าอย่างเป็นทางการในประเทศไทย รวมถึงการทำการตลาด และไฮไลท์เด็ด กับข่าวอัพเดทใหม่ๆ ของ Norton Motorcycles ในประเทศไทยต้นปี 2016 จะมีอะไรบ้าง ตามไปชมกันได้เลยครับ<&sol;p>&NewLine;<p>ศรา กล่าวย้อนไปถึงจุดเริ่มต้นที่สนใจนำ Norton เข้ามาทำตลาดในประเทศไทย เกิดจากความชอบส่วนตัว ในรถแนวคลาสสิค วินเทจ มานานแล้ว แต่ยังไม่มีโอกาส จนถึงประมาณเมื่อ 7 ปีที่แล้ว มีโอกาสได้เป็นเจ้าของ Triumph Thruxton และหลังจากนั้นก็เริ่มสะสม Ducati Sport 1000 หลังๆ ชื่นชอบแนว Cafe Racer มากขึ้น<&sol;p>&NewLine;<p><span style&equals;"color&colon; &num;0000ff&semi;"><em>&OpenCurlyDoubleQuote;เริ่มต้นที่สนใจ จริงๆ คือชอบ Norton มานาน ด้วยประวัติศาสตร์ที่เก่าแก่ และยาวนานตั้งแต่ปี ค&period;ศ&period; 1898 ผลิตขึ้นครั้งแรกให้กับทหารเพื่อใช้งานในสงคราม รวมถึงประวัติการแข่งขัน ด้วยความเป็นรถสัญชาติอังกฤษ ผนวกกับชื่นชอบการออกแบบ หลงไหลในตัว Norton Commando ตั้งแต่ผลิตขึ้นครั้งแรกในปี ค&period;ศ&period; 2008 หรือเมื่อ 7 ปีที่แล้ว และโชคดีที่ได้พบช่องทางการติดต่อกับทางบริษัทแม่ที่ประเทศอังกฤษ ก็เริ่มเห็นถึงแนวทางที่ชัดเจนขึ้น”<&sol;em><&sol;span><&sol;p>&NewLine;<p>หลังจากที่เราได้ตกลงเป็นตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย ทีมงานของเราอีกสองคน คือ<strong>คุณระวิน ศุภวานิช New Business Development Director<&sol;strong> เเละ<strong>คุณ James A&period; Mackie Brand Manager<&sol;strong> ดูแลเรื่อง Marketing ของ Legendary Motors เป็นผู้เดินทางไปเซ็นต์สัญญากับบริษัทเเม่ Norton Motorcycles<&sol;p>&NewLine;<p><img class&equals;"alignnone size-medium wp-image-6569" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2016&sol;01&sol;61659-800x600&period;jpg" alt&equals;"61659" width&equals;"800" height&equals;"600" &sol;><&sol;p>&NewLine;<p style&equals;"text-align&colon; center&semi;"><strong><em>สำนักงานใหญ่ของ Norton Motorcycles ประเทศอังกฤษ<&sol;em><&sol;strong><&sol;p>&NewLine;<p>&OpenCurlyDoubleQuote;การคุยกันค่อนข้างนาน และยากพอสมควร เพราะเค้าต้องสงวนท่าทีในการคัดเรื่องตัวแทนจำหน่ายในแต่ละประเทศ ซึ่งตัว Norton เองวาง Positioning ระดับสูงมาก ซึ่งทั้งหมดต้องพิจารณาถึงความสามารถในการบริหารด้านต่างๆ ซึ่ง Legendary Motors ก็ผ่านมาได้แล้ว” และ Legendary Motors ก็ปิดดีลกับทางบริษัทแม่ ด้วยการเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ &lpar;Exclusive Authorized Distributor&rpar; และหากขั้นตอนของการนำเข้าเสร็จสิ้นเป็นที่เรียบร้อยแล้ว คาดว่าจะเริ่มเปิดพรีออเดอร์ให้กับผู้ที่สนใจในช่วงเดือนมกราคม 2016 และตามด้วยการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในช่วงไตรมาสแรกของปี 2016<&sol;p>&NewLine;<p>นอกจากนี้ ยังเล่าถึงเหตุที่ทำให้ต้องทิ้งช่วงในการนำเข้ามาจำหน่ายต้นปี 2016 แม้ว่าจะเซ็นต์สัญญาเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ &lpar;Exclusive Authorized Distributor&rpar; เมื่อเดือนมิถุนายน 2015 ที่ผ่านมา เนื่องจากให้ความสำคัญในแง่ของบริการหลังการขายที่สมบูรณ์แบบ จึงมีส่งช่างไปฝึกการบริการหลังจากขายที่อังกฤษเพื่อให้มีความพร้อมในการให้บริการเมื่อถึงการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในต้นปี 2016<&sol;p>&NewLine;<p><a href&equals;"http&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2016&sol;01&sol;OAK&lowbar;1171&period;jpg"><img class&equals;"alignnone size-medium wp-image-6464" src&equals;"http&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2016&sol;01&sol;OAK&lowbar;1171-800x533&period;jpg" alt&equals;"OAK&lowbar;1171" width&equals;"800" height&equals;"533" &sol;><&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8220&semi;ตลาดรถเกรย์ในบ้านเรา หลายๆ คนยังมีความกังวล เกี่ยวกับการบริการเเละการดูเเลหลังการขาย อะไหล่ ของแต่ง รวมถึง การรับประกัน แต่ตอนนี้เราสามารถตอบโจทย์ให้กลุ่มคนที่สนใจ เพราะเราเป็นถือเป็น Exclusive Authorized Distributor ซึ่งทางบริษัทเเม่ ให้ความสำคัญเกี่ยวกับมาตรฐานการดูเเลการบริการหลังการขายเป็นอย่างมาก&&num;8221&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>ขณะเดียวกันก็มองว่า จริงๆแล้วผู้บริโภคให้ความสำคัญเรื่องบริการเป็นหลัก และอยากได้ทางเลือกที่ดีที่สุด คือศูนย์ที่สามารถให้การรับประกันและการดูแลบริการหลังการขายได้เต็มรูปแบบ ในจุดนี้ไม่ได้หมายความว่าช่างที่ศูนย์ข้างนอกไม่เก่ง เพราะช่างไทยเราเก่งมาก แต่การที่ลูกค้าจะซื่อรถสักคัน เค้ามองถึง บริการหรือเปล่า เป็นอย่างไร ช่างเป็นใคร ซึ่งช่างของเรามีประสบการณ์กว่า 20 ปี หลากหลายแบรนด์<&sol;p>&NewLine;<p>ศรา ยังให้มุมมองถึงตลาด Norton ในภูมิภาคเอเชียว่า ในตอนนี้ประเทศญี่ปุ่น ถือว่าเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุด เพราะเริ่มจำหน่ายมา 3-4 ปี ทำยอดขายได้ปีละราว 100 คัน มีตัวแทนจำหน่ายประมาณ 7-8 ราย โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ชิบูย่า ส่วนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไทยถือเป็นประเทศแรก ส่วนในอนาคตทางบริษัทแม่ก็เปิดเผยว่าจะมีเกาหลีใต้ และสิงคโปร์ เร็วๆ นี้<&sol;p>&NewLine;<p><a href&equals;"http&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2016&sol;01&sol;OAK&lowbar;1193&period;jpg"><img class&equals;"alignnone size-medium wp-image-6466" src&equals;"http&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2016&sol;01&sol;OAK&lowbar;1193-800x533&period;jpg" alt&equals;"OAK&lowbar;1193" width&equals;"800" height&equals;"533" &sol;><&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p><span style&equals;"color&colon; &num;000000&semi;"><strong>&&num;8220&semi;Bring Back the Heritage&&num;8221&semi;<&sol;strong><&sol;span> คือนิยามการทำตลาดในช่วงปีเเรก อยากให้คนชื่นชอบ Norton อยู่แล้ว ให้เค้ามีบ้านที่มาเป็นที่รวมตัวของกลุ่ม ต่างๆ ไม่เกี่ยงว่าเป็นรุ่นอะไร หรือซื้อมาจากไหน ได้รวมตัวเป็นคอมมูนิตี้ในอนาคต เราอยากทำเป็นโปรเจกต์ร่วมกับดีลเลอร์อื่นๆ รวมถึงประเทศเพื่อนบ้านเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน&&num;8221&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันในประเทศไทย มีผู้ที่ครอบครอง Norton ออกเป็น 2 กลุ่ม เราแบ่งแยกออกเป็นกลุ่มแนว วินเทจ ที่มีจำนวนพอสมควร ส่วนอีกกลุ่ม คือ โมเดิร์น คลาสสิค อย่าง Commando จากหลักฐานการจดทะเบียนที่เราเช็คได้ มีไม่ต่ำกว่า 20 คัน ซึ่งก็ยังแบ่งแยกลงไปอีกว่าเป็นกลุ่มคนที่ซื้อมาเก็บสะสม กับกลุ่มที่ซื้อมาขี่<&sol;p>&NewLine;<p><span style&equals;"color&colon; &num;ff0000&semi;"><em><strong>&OpenCurlyDoubleQuote;จุดประสงค์หลักของเราคือไม่อยากให้คนซื้อ Norton มาเก็บอย่างเดียว เราอยากให้นำออกมาขี่ มาเป็นครอบครัวเดียวกัน เพื่อที่จะให้เกิดการรวมตัวของผู้ที่ชื่นชอบสิ่งเดียวกัน”<&sol;strong><&sol;em><&sol;span><&sol;p>&NewLine;<p>ขณะเดียวกัน สิ่งที่ทำให้ Legendary Motors ต้องเหนื่อยในการผลักดันตลาดบิ๊กไบค์ในปี 2016 ที่มีการแข่งขันสูงมาก ทั้งอินโนเวชั่น การออกแบบ การแข่งขันทางด้านราคา ที่สำคัญคือลูกค้ามีตัวเลือกเยอะมาก ไม่นับรวมไปกับการซัพพอร์ตให้ลูกค้าซื้อได้ง่ายขึ้น รวมถึงโปรโมชันต่างๆ<&sol;p>&NewLine;<p><span style&equals;"color&colon; &num;0000ff&semi;"><em>&&num;8220&semi;คู่แข่งในตลาดไทยหากเป็นรถแนวโมเดิร์นคลาสสิค มีหลายค่าย ซึ่งจะข้อได้เปรียบทางด้านราคาเพราะเป็นรถที่ประกอบในไทย&&num;8221&semi;<&sol;em><&sol;span><&sol;p>&NewLine;<p><img class&equals;"alignnone size-medium wp-image-6568" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2016&sol;01&sol;61664-800x600&period;jpg" alt&equals;"61664" width&equals;"800" height&equals;"600" &sol;><&sol;p>&NewLine;<p style&equals;"text-align&colon; center&semi;"><em><strong>Norton Dominator SS หมายเลข 1 ถูกนำแสดงที่สำนักงานใหญ่<&sol;strong><&sol;em><&sol;p>&NewLine;<p>สำหรับเป้าหมายในปี 2016 ของ Norton <strong>ตั้งยอดขายไว้ที่ทั้งหมด 80 คัน<&sol;strong> ซึ่งเราได้มาจำหน่ายแบบคละรุ่น โดยจะเริ่มส่งมอบได้วันที่เปิดตัวเดือนกุมภาพันธ์ประมาณ 15-20 คัน ทั้งหมดของลูกค้าที่เป็นกลุ่มแรก มั่นใจในมาตรฐานการรับประกันรวมถึงการบริการหลังการขายที่ มีคุณภาพ ส่วน <span style&equals;"color&colon; &num;ff0000&semi;"><strong>Norton Dominator SS<&sol;strong><&sol;span> ซึ่งเป็นรุ่น Limited Edition ทั่วโลกจำหน่ายทั้งหมด 200 คัน ในประเทศอังกฤษมีเพียง 50 คัน และที่เหลือ 150 คัน ส่งออกทั้งหมด <strong><span style&equals;"color&colon; &num;ff0000&semi;">และประเทศไทยได้โค้วต้ามาจำหน่าย 10 คัน ซึ่งจะมาในล็อตแรก 5 คันก่อน ที่เหลือจะทยอยตามมาภายในปี 2016<&sol;span><&sol;strong><&sol;p>&NewLine;<p>อย่างไรก็ตามทาง เลเจนดารี่ มอเตอร์ ก็ยังมีแผนที่จะนำเเบรนด์อื่นเข้ามาจำหน่ายอีก 2 แบรนด์ แต่ตอนนี้ไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดได้ เพราะอยู่ในระหว่างขั้นตอนการเจรจา ซึ่งทั้ง 2 แบรนด์ จะมี &&num;8220&semi;ตำนาน&&num;8221&semi; คล้ายๆ อย่าง Norton และเป็นชื่อที่คนกลุ่มเฉพาะจะเป็นที่รู้จัก ซึ่งชื่อของบริษัทเราเอง &lpar;Legendary Motors&rpar; ก็สอดคล้องกับคอนเซ็บของตัวรถที่เข้านำมาจำหน่าย<&sol;p>&NewLine;<p>โดยสิ่งที่ Norton จะต่างจากแบรนด์อื่นๆ ก็คือการผลิตรถจักรยานยนต์แบบ <span style&equals;"color&colon; &num;0000ff&semi;"><strong>&OpenCurlyQuote;hand build’<&sol;strong><&sol;span> โดยใช้จุดเด่นในแง่ของความเป็นตำนานของ Norton การชื่นชอบรถในรสนิยมส่วนตัว ที่อยากมีรถที่แปลกใหม่ นอกจากนี้คือ Norton สามารถทำ bespoke &colon; custom made ได้ตามความต้องการของลูกค้าจากโรงงานได้เลยจากโรงงานที่อังกฤษ ทุกชิ้น ทั้งฝาครอบเครื่อง ถังน้ำมัน ล้อแม๊ก หรือ คาร์บอน ฝาครอบน้ำมัน และตัวโรงงานเองก็ยังภูมิใจในความเป็น British hand built<&sol;p>&NewLine;<p>ในส่วนของบริการหลังการขาย ได้มีการเตรียมระบบออนไลน์ ในการสั่งซื้ออะไหล่จากอังกฤษได้ทันที หากเป็นชิ้นส่วนแบบเร่งด่วน สามารถจัดส่งได้แบบ Air freight ส่วนหนึ่งเราก็มีสำรองให้ได้ เป็นจำพวก fast moving<&sol;p>&NewLine;<p><img class&equals;"alignnone size-full wp-image-6468" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2016&sol;01&sol;OAK&lowbar;1201&period;jpg" alt&equals;"OAK&lowbar;1201" width&equals;"400" height&equals;"600" &sol;><&sol;p>&NewLine;<p>จุดนี้ ศรา ย้ำว่า ขณะนี้ Norton Motorcycles Thailand กำลังเตรียมความพร้อมในเรื่องการ เทรนนิ่ง ระบบต่างๆให้สมบูรณ์ พร้อมรองรับลูกค้าอย่างเต็มประสิทธิภาพทั้งนี้ ต้องให้ลูกค้ายอมรับ มั่นใจ และพึ่งพอใจสูงสุด และเป็น ตัวเลือก &OpenCurlyQuote;Choice well chosen’ เป็นแบรนด์ใหม่ที่มีตำนาน เป็นรถที่ยังไม่มีในตลาดปัจจุบัน อยากให้ลองสัมผัสว่า Norton ต่างจากรถแบรนด์อื่นๆ มากน้อยแค่ไหน อยากให้มาลองสัมผัสครับ<&sol;p>&NewLine;<div class&equals;"share-block">&NewLine;&Tab;<div class&equals;"sh-lbl">Share<&sol;div>&NewLine;&Tab;<div class&equals;"addthis&lowbar;toolbox addthis&lowbar;default&lowbar;style addthis&lowbar;32x32&lowbar;style" addthis&colon;url&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;interview-norton-motorcycle-in-thailand-by-legendary-motors&sol;" addthis&colon;title&equals;"เปิดใจ อาท ศรา จุฑารัตนกุล กับตำนาน &OpenCurlyQuote;Norton Motorcycle’ มอไซต์คลาสสิคผู้ดีอังกฤษบุกไทย">&NewLine;&Tab;&Tab;<a class&equals;"addthis&lowbar;button&lowbar;facebook"><&sol;a>&NewLine;&Tab;&Tab;<a class&equals;"addthis&lowbar;button&lowbar;twitter"><&sol;a>&NewLine;&Tab;&Tab;<a class&equals;"addthis&lowbar;button&lowbar;google&lowbar;plusone&lowbar;share"><&sol;a>&NewLine;&Tab;&Tab;<a class&equals;"addthis&lowbar;button&lowbar;email"><&sol;a>&NewLine;&Tab;<&sol;div>&NewLine;&Tab;<div class&equals;"lineit mobile-only">&NewLine;&Tab;&Tab;<a href&equals;"line&colon;&sol;&sol;msg&sol;text&sol;เปิดใจ อาท ศรา จุฑารัตนกุล กับตำนาน &OpenCurlyQuote;Norton Motorcycle’ มอไซต์คลาสสิคผู้ดีอังกฤษบุกไทย&percnt;0D&percnt;0Ahttps&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;interview-norton-motorcycle-in-thailand-by-legendary-motors&sol;"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;motonaked&period;com&sol;wp-content&sol;themes&sol;motonaked&sol;assets&sol;img&sol;linebutton&lowbar;30x30&lowbar;en&period;png" width&equals;"30" height&equals;"30" alt&equals;"LINE it&excl;" &sol;><&sol;a>&NewLine;&Tab;<&sol;div>&NewLine;<&sol;div>