ถือเป็นการปรับตัวครั้งใหญ่ของรถสัญชาติอิตาลี กับการเตรียมตัวปรับลดราคาค่าบริการเช็คระยะรถ และค่าอะไหล่อีกกว่า 190 รายการที่มีการใช้บ่อยลงเกือบครึ่ง เพื่อตอบรับกับกระแสเรียกร้องจากลูกค้า และผู้ใช้รถบิ๊กไบค์ยี่ห้ออื่น ๆ ที่ถือการเปรียบเทียบราคาค่าบริการและค่าอะไหล่ เป็นปัจจัยส่วนหนึ่งในการเลือกซื้อรถบิ๊กไบค์มาครอบครอง ซึ่งที่ผ่านมา มี New Biker หลายท่าน ตัดสินใจเลือกค่ายรถอื่น เพราะเหตุค่าบริการหลังการขายของดูคาติมีราคาสูง และเพื่อน ๆ ก็เตือน ๆ บอกต่อ ๆ กันมา
ต้องยอมรับว่าที่ผ่านมา ดูคาติ ถือเป็นรถที่มีค่า Maintenance สูงมาก จนทำให้ลูกค้าบางส่วนหันไปใช้บริการอู่รถมอเตอร์ไซค์นอกศูนย์บริการ เพื่อลดค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นค่าแรง หรือราคาอะไหล่ บางอู่ก็ใช้อะไหล่เทียบก็มี ซึ่งผลเสียที่ตามมาคือ การรับประกันตัวรถจะหายไป และเมื่อรถมีปัญหาจะกลับมาเคลมการรับประกันที่ศูนย์ดูคาติ ทุกอย่างก็เหมือนจะสายไปเสียแล้ว
หนึ่งในทางออก นั่นก็คือ การลดราคาค่าบริการ ค่าอะไหล่ และค่าแรงต่าง ๆ ลง เพื่อจูงใจให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการที่ศูนย์บริการดูคาติดังเดิม เพื่อคงไว้ซึ่งมาตรฐานงานซ่อมและคงการรับประกันตัวรถไว้ ทำให้ในระยะยาว รถจะมีมาตรฐานการดูแลที่มากขึ้น และเป็นผลดีต่อภาพรวมของรถดูคาติภายในประเทศด้วย ตัวอย่างราคาอะไหล่ และค่าบริการที่ลดลง เช่น ค่าเข้าเซอร์วิส 1000 กิโลแรก ของทุกรุ่น จะอยู่ที่ 1,990 บาท / ค่าเช็ค 12,000 กิโลเมตร สำหรับรถ Ducati Monster 795/796/797 เดิมคือประมาณ 10,000 บาท ราคาใหม่จะเหลือ 5,900 บาท / ค่าเช็คระยะ 24,000 กิโลเมตร สำหรับรถ Ducati Monster 795/796/797 เดิมคือ ประมาณ 22,000 บาท ราคาใหม่ จะเหลือ 10,900 บาท เท่านั้น
ทั้งนี้ ราคาใหม่ที่ปรับลดลง จะคงไว้ตลอดไป ไม่ใช่เป็นเพียงแคมเปญระยะสั้นช่วงเวลาหนึ่งเหมือนการลดราคาอะไหล่ก่อนหน้านี้ ซึ่งน่าจะทำให้ภาพรวมของราคา และบริการหลังการขายของรถดูคาติในอนาคตมีเสียงตอบรับที่ดีจากผู้ใช้บริการ และลดความรู้สึกว่าค่าบำรุงรักษาดูคาติมีราคาแพงก็เป็นได้
เราคงต้องมารอดูประกาศราคาที่ชัดเจนกันต่อไป ในวันที่ 14 กุมภาพันธ์นี้ นะครับ ว่าราคาแต่ละรายการจะลดลงขนาดไหน แต่ที่แน่ ๆ แหล่งข่าวแจ้งมาว่า ลดลงต่ำกว่าคู่แข่ง เฉลี่ยที่ประมาณ 7% กว่าๆ
ติดตามต่อไปครับ อัพเดทข่าวก่อนใคร ที่นี่เลย MOTONAKED
Comments